Going Live: Trong những năm gần đây, việc Live Stream hoặc phát video trực tiếp đang ngày càng được tận dụng nhiều hơn, bởi tính thực tế, ứng dụng cao và độ tương tác qua lại của chức năng này. Những nền tảng mạng xã hội lớn hiện nay như: Facebook, Instagram, Youtube, Twitter…đều đã và đang phát triển cho công cụ Live Video. Và chúng ta càng không thể không kể đến những ứng dụng Video Call/Chat, đang có những bước phát triển và thành công vượt bậc, đặc biệt là từ giữa năm 2020 do những yếu tố của Covid-19 mang lại như Zoom, Twitch, Google Meet…được tận dụng một cách triệt để trong công việc, sự kiện online, chiến lược marketing… Vào năm 2023 này, công cụ Go Live sẽ còn đi xa hơn nữa bởi sự hấp dẫn tức thì và tạo tính cảm giác đáng tin cậy cực kỳ cao.

Công Nghệ Trí Thông Minh Nhân Tạo AI: Công nghệ này đã, đang được sử dụng và phát triển hơn bởi nhiều cái tên lớn như Facebook, Google…Công nghệ này sẽ càng lại không là hình thức ngoại lệ trong các chiến lược Truyền Thông hoặc Marketing của nhiều doanh nghiệp vào thời gian sắp đến. Bởi AI giúp doanh nghiệp hiểu sâu hơn về khách hàng, thông qua phân tích sở thích, tính cách, thói quen tiêu dùng. Nhờ đó việc đưa sản phẩm đến khách hàng cũng dễ dàng hơn rất nhiều.

Content Marketing Ngày Càng Trở Nên Quan Trọng Hơn: Content Marketing là một yếu tố cực quan trọng và ngày càng phát triển đa dạng hơn. Hầu như các khách hàng tiềm năng, họ muốn tìm hiểu về một doanh nghiệp hoặc sản phẩm bất kỳ, họ đều thông qua nội dung bài viết thiết thực, có tính cung cấp thông tin hơn là tin vào một TVC quảng cáo. Và như ai cũng đã biết, Content Marketing vẫn luôn là một hình thức Marketing không tiêu tốn quá nhiều ngân sách so với các loại hình khác. Nội dung là một chìa khoá quan trọng để giữ chân khách hàng hoặc khách hàng tiềm năng ở lại các kênh của bạn lâu hơn.

Xu Hướng Marketing, Tương Tác, Chăm Sóc Khách Hàng Qua Chatbot Hoặc Ứng Dụng Nhắn Tin: Chatbot ngày càng được nhiều khách hàng lựa chọn là phương thức liên hệ/mua hàng với doanh nghiệp hơn là đến trực tiếp hoặc gọi điện thoại. Bởi tính thuận tiện, thân thiện với người dùng. Những hệ thống Chatbot điển hình hiện nay: Facebook Messenger, Direct Message Instagram, WhatsApp…

Video Marketing: Trong năm 2023, Video Marketing sẽ vẫn là một trong những hình thức Truyền Thông và Marketing đáng chú ý, nên được đầu tư bởi tính chất sinh động. Và đây cũng là cách thức truyền tải thông điệp, thông tin…nhanh nhất và tiện lợi nhất đến đúng với đối tượng mục tiêu. Đặc biệt là Tiktok Video, Reels Videos (Meta) và Youtube.

Công Cụ Google: Điển hình nhất là Google Ads, một trong những nền tảng quảng cáo từ khoá hiệu quả. Gần đây, Google Ads không ngừng nâng cấp và cung cấp thêm nhiều tính năng và công cụ mới để các chiến dịch Marketing của bạn thông minh và chính xác hơn. Google Ads cũng sử dụng công nghệ máy học để tối ưu hoá giá thầu từ khoá và giúp cho bạn có một tỉ lệ chuyển đổi cao hơn.

Xu Hướng Marketing Cá Nhân Hoá Trải Nghiệm: Từ một thống kê do cafeland.vn tổng hợp, trong đó: